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英皇字母戒指(戒指上的字母)

shenqing 2022-03-21 项链 8 0
英皇字母戒指

图说:新买的宝石戒指没多久就要维修 来源/采访对象提供

  新民晚报讯(记者 王军)任女士去年7月18日在浦东第一八佰伴英皇珠宝柜台购买了一枚精美的祖母绿戒指。让她郁闷的是tcg彩票,新买的宝石戒指正常佩戴仅两个多月,璀璨夺目、翠绿欲滴的祖母绿宝石竟然就丢了一颗。送往专柜维修,却遇到责任难以认定的尴尬。于是,任女士向“新民帮侬忙”记者求助。

  2021年7月18日,任女士购买了这枚祖母绿宝石戒指。它小巧灵动,上嵌4颗宝石熠熠生辉,让任女士十分喜爱。

  正常佩戴仅两个多月,9月27日晚上,任女士忽然发现戒指似乎黯淡了许多,镶嵌着的4枚祖母绿宝石中的1枚竟然不翼而飞。随后,她找遍了家里的角角落落,也不见宝石的踪影。

  当晚,任女士便将情况反馈给了品牌专柜的销售,约定时间带好戒指和产品《保证书》去专柜处理。专柜店长查看戒指镶嵌戒托后,虽同意非人为故意损坏,但当场强调是工艺问题还是佩戴问题,责任难以界定。

  在之后的沟通中,品牌专柜和任女士各执一词。专柜同意免费维修,但仍要求任女士支付不见踪影的宝石千元材料费。但任女士自觉也很冤枉,好好的戒指正常佩戴,怎么就掉了一枚宝石呢?从商场售后调解中心到消保委,双方仍没有结果。戒指仍一直由品牌专柜保管,拿不到戒指的任女士焦虑万分。

  记者了解情况后,与英皇珠宝专柜取得联系,详细询问了戒指的爪镶工艺和双方沟通情况,并作了调解。希望在责任无法确定的情况下,品牌方能照顾到消费者既无过错,又钟情于品牌价值的情况下,给予妥善解决。

  之后,任女士反馈,英皇珠宝专柜已同意免费维修,并向“新民帮侬忙”记者的积极调解和努力表示感谢。

  岁末年初,珠宝首饰消费激增,由此带来的消费纠纷也不少。记者了解到,部分珠宝的镶嵌工艺看似简单,但由于不同珠宝的不同特性,对首饰的佩戴和保养要求也不同。如祖母绿宝石硬度虽然很高,但脆性也强,加工镶嵌并不简单。一方面,销售人员应该予以特别提醒、告知;另一方面,消费者也应该通过专业渠道定期保养。

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